Czy MOPS jest fajny? Badanie satysfakcji klientów pomocy społecznej
To będzie pierwsze Badanie Satysfakcji Klienta Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Częstochowie. Ośrodek chce w ten sposób uzyskać informacje dotyczące jakości usług świadczonych przez pracowników jednostki.
Anonimową ankietę będzie można wypełniać we wszystkich miejscach, w których działa Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, poprzez wypełnienie i wrzucenie tych ankiet do 10 urn, bo 10 takich miejsc będzie na terenie całego miasta. Między innymi przy POW 2 w Częstochowie, przy Alei Niepodległości 20/22, przy Nowowiejskiego. Chodzi o to, aby sprawdzić jak postrzegają poszczególne działania nasi klienci.
– mówił Maciej Hasik rzecznik częstochowskiego MOPS-u. Od dziś (2.04.) we wszystkich placówkach urzędu dostępne będą ankiety, które należy wypełnić i wrzucić do urny.
Poprzez weryfikację tych opinii, będziemy mogli sprawdzić, gdzie nasze działania powinny być ulepszone. (…) Chodzi o to, aby to usprawnić i po raz pierwszy – co należy zaznaczyć – spytać społeczeństwo, co chcieliby poprawić.
Ankiety będzie można wypełniać do końca kwietnia.
