Wojewódzka przychodnia przy Sobieskiego chce ułatwić telefoniczny kontakt pacjentom. Może się to udać dzięki marszałkowskiemu B.O.

Przychodnia przy ul. Sobieskiego była poważnym beneficjentem poprzednich edycji. Tym razem chce m.in. ułatwić telefoniczną komunikację z mieszkańcami.

Beata Pochodnia: Pierwszy wniosek inwestycyjny dotyczy zakupu i montażu nowoczesnego systemu telekomunikacyjnego, czyli tak naprawdę nowoczesnej centrali telefonicznej. Wygodny i efektywny kontakt pacjenta jest nie przeceniony (…). Centralę mamy bardzo starą, ona przyjmuje kilka połączeń. Pacjenci dzwonią, myślą, że jest linia wolne. Natomiast to nie oznacza, że ona jest wolna. Po prostu system nie przyjmuje kolejnego połączenia.

Z zastępcą dyrektora Beatą Pochodnią rozmawiał na ten temat Mariusz Osyra. Jest szansa, że dzięki głosom mieszkańców, uda się sprawniej dodzwonić, ustalić termin wizyty czy zapytać o przyjęcia specjalistów w poszczególnych poradniach. Starą centralę ma zastąpić nowoczesna, zdecydowanie usprawniająca obsługę:

Beata Pochodnia: Ten system, będzie informował pacjentów, jaki jest okres oczekiwania i jak wygląda ta kolejka. Będzie automatycznie przerzucał połączenie na pierwszą wolną panią z rejestracji, więc myślę, że to zdecydowanie usprawni cały system i przede wszystkim unikniemy takich nieporozumień, kiedy pacjent dzwoni, myśli, że nie może się dodzwonić. Mamy nadzieję, że się uda. Liczymy ponownie na głosy wszystkich mieszkańców województwa śląskiego, mieszkańców subregionu, bo pule są dwie.

– dodaje Beata Pochodnia z przychodni wojewódzkiej przy ul. Sobieskiego w Częstochowie. Głosowanie w V edycji Marszałkowskiego Budżetu Obywatelskiego zakończy się 12 września. Na listę zadań dopuszczonych do głosowania trafiło 113 pomysłów, te przegłosowane poznamy w październiku.

Czytaj także:

• V Marszałkowski Budżet Obywatelski. Rozpoczęło się głosowanie