Rzecznik Praw Pasażera przy Kolejach Śląskich
Od 1 października swoją pracę w Kolejach Śląskich rozpocznie rzecznik praw pasażera.
To do niego będzie można zgłaszać uwagi i skargi związane z pracą przewoźnika. wyjaśnia Tomasz Musioł, rzecznik spółki:
Planujemy powołać taką osobę, żeby mieć jeszcze lepsze kontakty, lepszy przepływ informacji pomiędzy pasażerami a spółką. To zarówno dotyczy aspektów typu jakieś skargi, ale wychodzenie również naprzeciw oczekiwaniom naszych pasażerów. To jest też taka bardzo innowacyjna funkcja, którą wprowadzamy. Nikt jeszcze takiej funkcji nie ma w kraju. Zobaczymy, jak się sprawdzi, ale wydaje mi się, że będzie to bardzo dobrze odebrane przez naszych pasażerów.
– dodaje Aleksander Drzewiecki prezes Kolei Śląskich.
