Kolejarze też są gotowi na świąteczno-noworoczne przewozy podróżnych
Kolej jest przygotowana na świąteczny szczyt przewozowy, zapewnia PKP. Przewoźnik PKP Intercity wzmocni pociągi dodatkowymi wagonami. W dyspozycji pozostają służby techniczne które będą dyżurować przez całe święta. W gotowości do pracy na torach będą zespoły szybkiego usuwania awarii i ratownictwa technicznego. Cały czas działa Centrum Wsparcia Klienta.
Zapewnia podróżnym pomoc na każdym etapie podróży. W przypadku utrudnień PKP zapewnia komunikaty dla pasażerów w pociągach, na dworcach i peronach. 21 i 22 grudnia informatorzy mobilni PKP Intercity będą do dyspozycji podróżnych na największych dworcach w kraju, jeżeli będziecie przemieszczać się po kraju podczas rodzinnych wyjazdów. Na czas świątecznych podróży od 21 grudnia do 1 stycznia Straż Ochrony Kolei zwiększa też liczbę patroli.
