ZUS ostrzega: oszuści podszywają się pod naszych pracowników
Oszuści dalej podszywają się pod ZUS. Tym razem dzwonią w sprawie aktualizacji numerów telefonów.
Szacowany czas czytania: 01:03
Beata Kopczyńska, rzeczniczka Zakładu Ubezpieczeń Społecznych na Śląsku ostrzega i przypomina, że konsultanci zazwyczaj kontaktują się w klientami, dopiero po ich wcześniejszej prośbie:
Beata Kopczyńska: Podczas odebranych połączeń osoby podszywające się pod pracowników ZUS proszą o potwierdzenie zmiany numeru telefonu w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych lub na PUE, ZUS, eZUS. To nie pierwsza w tym roku próba oszustwa na pracownika ZUS. Apelujemy do wszystkich klientów, a w szczególności do osób starszych, o zachowanie szczególnej ostrożności podczas rozmów telefonicznych.
W jakich sprawach pracownicy ZUS-u mogą do nas zadzwonić?
Beata Kopczyńska: Zgodnie z naszymi standardami, gdy pracownik ZUS musi się skontaktować z klientem, nasz konsultant przedstawia się: podając swoje imię i nazwisko, a następnie przekazuje istotne informacje, zazwyczaj związane z pytaniem klienta. Połączenia od naszych pracowników mogą dotyczyć zarówno wezwania na kontrolę zwolnienia lekarskiego, jak i konkretnej sprawy klienta prowadzonej w ZUS. Tą drogą nie zmienia się numeru telefonu służącego do uwierzytelnienia klienta w systemie.
– przypomina Beata Kopczyńska.
Czytaj także: