Udogodnienia dla seniorów, niepełnosprawnych i dla uchodźców w Tauronie
Tauron, również w Częstochowie, wdraża całościowy program usuwania barier dla klientów i pracowników. Nowe rozwiązania i sposoby komunikacji mają pomóc również seniorom oraz uchodźcom. Ukraińcy próbują zadomowić się u nas i coraz częściej załatwiają formalności urzędowe.
W Tauronie w ciągu kilunastu dni uruchomiono specjalne kanały obsługowe dedykowane uchodźcom. Jednym z kanałów obsługowych jest czat z doradcą. W trakcie wirtualnego spotkania można załatwić wszystkie sprawy, podobnie jak dzięki infolinii. Konsultanci udzielają tam wszelkich informacji i przyjmą zlecenie do realizacji.
Proste załatwienie spraw ma być jednym z priorytetów w kontakcie z interesantami
– przyznaje rzecznik Łukasz Zimnoch. Firma usuwa bariery komunikacyjne, architektoniczne i cyfrowe. Wychodzi np. na przeciw seniorom, którzy stanowią obecnie 25% obsługiwanych osób. Chce też ułatwić korzystanie z usług dla niepełnosprawnych.
Zobacz także:
