W ubiegłym roku operatorzy Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach, obsługującego numer alarmowy 112, odebrali 1,8 mln zgłoszeń. Wezwań przybywa z roku na rok. Mimo rosnącej liczby telefonów, m.in. na skutek przejęcia przez telefoniczne centrum numeru 997, jednostka odnotowuje coraz mniej nieuzasadnionych zgłoszeń.