Koleje Śląskie zachęcają do wypełnienia ankiety dotyczącej jakości usług przewoźnika
Koleje Śląskie sprawdzają jak przejazdy składami w naszym regionie oceniają sami pasażerowie. Regionalny przewoźnik rozpoczął coroczne badanie satysfakcji klienta.
Szacowany czas czytania: 00:43
Koleje Śląskie proszą pasażerów o opinię
W tegorocznej ankiecie nowością są pytania o system „Podróżuj i zapłać później”, bilety zintegrowane z komunikacją miejską oraz inne funkcje z jakich korzystamy w aktualnej wersji aplikacji:
Bartłomiej Wnuk: Ankieta pozwoli ocenić między innymi jakość obsługi podróżnych, komfort podróży, czystość pociągów, ofertę Kolei Śląskich, a także funkcjonalność aplikacji mobilnej. Link do ankiety można znaleźć na stronie internetowej Kolei Śląskich. Co ważne, badanie ma charakter anonimowy, a jego wyniki posłużą nam do doskonalenia jakości świadczonych usług.
– wypełnienie w pełni anonimowego kwestionariusza zajmuje tylko kilka minut, mówi rzecznik Bartłomiej Wnuk.
Formularz jest dostępny na oficjalnej stronie internetowej Kolei Śląskich do 15 czerwca.