Kiedy możemy towar zwrócić, a kiedy reklamować?
W okresie świąteczno-noworocznym nawał pracy ma Miejski Rzecznik Konsumentów. Kupujemy w tym czasie mnóstwo rzeczy na prezenty, nie zawsze dopytując o rzeczy naprawdę ważne. Dlatego sporo problematycznych reklamacji trafia na jego biurko.
Kiedy możemy towar zwrócić, a kiedy reklamować? Jakie błędy popełniamy najczęściej i o czym zapominamy, takie pytania zadaliśmy częstochowskiemu rzecznikowi.
Informował Wojciech Krogulec. Jak wiadomo nieznajomość prawa szkodzi, a ze spraw jakie trafiają do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Częstochowie wynika, że często nie odróżniamy np. gwarancji od rękojmi…
Radził rzecznik konsumentów w Częstochowie Wojciech Krogulec. Rozmawiał Marcin Piwnicki.