Częstochowski ZUS uruchomił wideotłumaczenie na język migowy
Ma być wygodniej i łatwiej, informuje ZUS, który uruchomił nową usługę dla ubezpieczonych. W częstochowskim oddziale przy ul. Dąbrowskiego dostępna jest już usługa wideotłumaczenia na język migowy.
Jeżeli petent zakładu chce skorzystać z takiego ułatwienia, wystarczy, że przy biletomacie wchodząc do urzędu wybierze symbol „ucha”. Pobrany bilet skieruje go na właściwe stanowisko. Jak działa ten system?
Usługę wymusiła codzienna obsługa interesantów, przyznaje rzecznik instytucji. Przygotowanie grupy urzędników, którzy znają język migowy okazało się niewystarczające, informuje Ewa Jęczmyk, stąd potrzeba wdrożenia nowego programu…
Z Ewą Jęczmyk, rzecznik Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Częstochowie rozmawiał Mariusz Osyra. Klienci, którzy chcą wcześniej umówić się na wizytę z usługą wideotłumaczenia na język migowy mogą to zrobić poprzez Platformę Usług Elektronicznych ZUS-u.
