Biuro rzecznika konsumentów zasypane prośbami o interwencję
Ciągle najwięcej problemów klienci mają z firmami z branży telekomunikacyjnej, ale i z własną naiwnością. Największy błąd, jaki popełniamy to podpisywanie umów bez ich wcześniejszego czytania. Do tego dochodzą typowe reklamacje.
Świadczy to o coraz większej liczbie towarów, które klienci kupują i reklamują, bądź o większej świadomości klientów. Skład się na to również niska jakość towarów i ta większa świadomości, że klienci mogą dochodzić swoich roszczeń w przypadku, gdy towar nie jest zgodny z umową czy usługa nie jest prawidłowo wykonana.
– mówił Miejski Rzecznik Konsumentów w Częstochowie Wojciech Krogulec.
